Política de Privacidade (LGPD)

1. Quem somos e como nos contatar

A Cobogó LTDA opera o site https://cobogoltda.lat e é a controladora dos dados pessoais coletados por meio deste endereço eletrônico. Nossos dados de identificação são:

2. Dados pessoais que coletamos

Coletamos os dados que você nos fornece diretamente ao preencher o formulário de contato disponível em nosso site:

• Nome (campo obrigatório) e sobrenome (opcional)
• Endereço de e-mail (campo obrigatório)
• Telefone (opcional)
• Mensagem (opcional)

Além disso, como a maioria dos sites, coletamos automaticamente algumas informações de uso quando você acessa nossas páginas:

• Endereço IP (anonimizado quando possível)
• Tipo de navegador e dispositivo
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Origem do acesso (busca orgânica, link direto, anúncio)

Essas informações de uso são coletadas por meio de cookies e tecnologias similares. Consulte nossa Política de Cookies para saber mais.

3. Como utilizamos seus dados

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Responder à sua mensagem ou consulta sobre nossos espaços
• Agendar visitas e apresentar propostas de locação
• Enviar informações sobre disponibilidade ou condições que você solicitou
• Melhorar a experiência de navegação em nosso site por meio de análise de uso
• Mensurar a eficácia de campanhas de divulgação (com seu consentimento)

Não utilizamos seus dados para enviar comunicações de marketing não solicitadas, nem os compartilhamos com terceiros para fins comerciais próprios desses terceiros.

4. Base legal para o tratamento (LGPD)

O tratamento de seus dados pessoais pela Cobogó LTDA se fundamenta na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018), especificamente nas seguintes bases legais:

• Consentimento (Art. 7º, I): ao preencher e enviar nosso formulário de contato, você consente com o tratamento dos dados fornecidos para as finalidades descritas nesta política. Esse consentimento pode ser revogado a qualquer momento.
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): utilizamos informações de acesso ao site para fins de melhoria da experiência de navegação e mensuração de desempenho, desde que isso não prejudique seus direitos e liberdades fundamentais.

Caso o tratamento seja baseado em consentimento, você tem o direito de retirá-lo sem prejuízo das atividades já realizadas antes da revogação.

5. Cookies e rastreamento

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site, cookies de desempenho para entender como os visitantes interagem com nossas páginas, e cookies de publicidade para medir a eficácia de campanhas. Você pode gerenciar suas preferências de cookies por meio do painel de preferências disponível em nosso site.

Para uma explicação detalhada dos tipos de cookies utilizados e como gerenciá-los, acesse nossa Política de Cookies.

6. Compartilhamento com terceiros

Podemos compartilhar dados com prestadores de serviços que nos auxiliam a operar o site e a analisar seu desempenho, como ferramentas de análise de tráfego e plataformas de anúncios. Esses prestadores têm acesso restrito apenas aos dados necessários para as funções que executam e são contratualmente obrigados a manter a confidencialidade.

Entre os tipos de serviços utilizados estão: análise de uso do site (ex.: plataformas de analytics), mensuração de conversão de campanhas e armazenamento seguro de dados de contato. Não identificamos esses fornecedores nominalmente nesta política, pois as integrações ativas podem variar; qualquer alteração relevante será refletida neste documento.

Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados pessoais a terceiros para uso próprio desses terceiros.

7. Período de retenção

Os dados coletados por meio do formulário de contato são mantidos pelo tempo necessário para responder à sua solicitação e concluir qualquer processo de locação iniciado. Em regra, não retemos informações de contato por mais de 24 meses após a última interação, salvo exigência legal ou contratual específica.

Dados de uso do site (informações de navegação, cookies) são retidos pelo período definido em cada ferramenta de análise utilizada, geralmente entre 14 meses e 26 meses.

8. Seus direitos como titular de dados

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e obter uma cópia das informações que mantemos sobre você.
• Correção: solicitar a atualização ou correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: requerer que dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD sejam anonimizados, bloqueados ou eliminados.
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e de uso comum, quando tecnicamente viável.
• Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento, sem que isso afete a legalidade do tratamento realizado anteriormente.
• Oposição: opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse, quando entender que seus direitos e liberdades fundamentais prevalecem.
• Informação sobre compartilhamento: saber com quais entidades públicas e privadas compartilhamos seus dados.
• Revisão de decisões automatizadas: solicitar revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone (81) 3094-2760, de segunda a sexta, das 09:00 às 18:00. Responderemos no prazo máximo previsto na LGPD.

9. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição. Isso inclui criptografia de dados em trânsito (HTTPS), controles de acesso restrito e revisão periódica de nossas práticas de segurança.

Apesar desses esforços, nenhum sistema de segurança é absolutamente infalível. Em caso de incidente que possa afetar seus direitos, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) conforme determina a lei.

10. Menores de idade

Nosso site e serviços são direcionados exclusivamente a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Se tomarmos conhecimento de que recebemos dados de um menor sem o consentimento de seu responsável legal, eliminaremos essas informações o mais brevemente possível.

11. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, na legislação aplicável ou em nossos serviços. A data de "última atualização" no topo desta página indica quando ocorreu a revisão mais recente. Recomendamos que você consulte esta página regularmente. Alterações substanciais serão comunicadas de forma destacada no site.

12. Contato

Para dúvidas, solicitações de direitos ou qualquer assunto relacionado ao tratamento de seus dados pessoais, utilize os canais abaixo: